นโยบายความเป็นส่วนตัว

This policy in English: Privacy Policy.

นโยบายนี้อธิบายว่า Servora เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพราะเหตุใด เปิดเผยให้แก่ผู้ใด และท่านมีทางเลือกอะไรบ้าง Servora ดำเนินการโดย Skyrocket Solutions Sdn Bhd เลขทะเบียนบริษัท 202101041376 (1441676-K) ตั้งอยู่ที่ Suite 15-23A, Level 15, Avenue Crest, Jalan Jubli Perak 22/1, Seksyen 22, 40300 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia ("Servora" หรือ "เรา")

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตาม Personal Data Protection Act 2010 ของมาเลเซีย (ฉบับแก้ไขปี 2024) และเพื่อให้ข้อมูลตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินโดนีเซีย (Law No. 27 of 2022) กำหนด แก่ผู้เยี่ยมชมและลูกค้าในประเทศเหล่านั้น

1. สองบทบาท: ข้อมูลที่เราควบคุม และข้อมูลที่เราเก็บไว้แทนลูกค้า

Servora เป็นซอฟต์แวร์ที่ร้านอาหาร คาเฟ่ ครัวกลาง และธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มอื่น ๆ ("ลูกค้า") ใช้ในการดำเนินงาน ดังนั้นเราจึงมีสองบทบาทที่แตกต่างกัน

• เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่สมัครและเข้าสู่ระบบ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน ผู้ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และสมาชิกโครงการแนะนำของเรา นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด
• เราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลที่ลูกค้านำเข้าสู่ Servora เกี่ยวกับพนักงาน ผู้จัดจำหน่าย และบุคคลอื่นของลูกค้า เช่น ประวัติพนักงาน การลงเวลา เงินเดือน และการเบิกค่าใช้จ่าย ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลใดและเพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีหน้าที่แจ้งพนักงานของตนและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพียงเพื่อให้บริการ Servora แก่ลูกค้าตามข้อกำหนดการใช้งานของเรา หากท่านทำงานให้กับลูกค้าของเราและมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน โปรดติดต่อนายจ้างของท่านก่อน เราจะช่วยนายจ้างตอบคำถามนั้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• หมายเลข IP ของท่าน ซึ่งเราใช้ประมาณประเทศของท่าน เพื่อแสดงราคาเป็นสกุลเงินท้องถิ่น เราส่งหมายเลขนี้ให้ผู้ให้บริการระบุตำแหน่ง IP (ดูข้อ 5) และเก็บผลลัพธ์ไว้ไม่เกินเจ็ดวัน เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวท่าน
• คุกกี้ ที่จดจำภาษาที่ท่านเลือก และรหัสแนะนำหากท่านเข้ามาจากลิงก์แนะนำ (ดูข้อ 9)
• บันทึกเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เรียกดู และเวลา เก็บไว้เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

เราไม่ใช้ตัวติดตามโฆษณา พิกเซลของโซเชียลมีเดีย หรือเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก ทั้งบนเว็บไซต์และในแอป

เมื่อท่านสร้างบัญชีหรือได้รับเชิญเข้าบัญชี

• ชื่อ อีเมล และรหัสผ่านของท่าน (จัดเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น) และบทบาทที่องค์กรของท่านกำหนด
• รายละเอียดบริษัทของท่าน: ชื่อธุรกิจ เลขทะเบียน ที่อยู่ ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ อีเมลติดต่อ เลขประจำตัวผู้เสียภาษีและเลขที่เกี่ยวข้องกับนายจ้างตามกฎหมาย ประเทศ และสกุลเงินที่เรียกเก็บ
• ข้อมูลการใช้งาน: เวลาที่ท่านใช้แอปครั้งล่าสุด เซสชันการเข้าสู่ระบบ (หมายเลข IP และเบราว์เซอร์) และบันทึกการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในบัญชี (อะไรเปลี่ยน ใครเปลี่ยน เมื่อใด และจากหมายเลข IP ใด)
• หากท่านตั้งค่า passkey เราเก็บเพียงกุญแจสาธารณะและตัวระบุ ไม่เคยเก็บลายนิ้วมือหรือใบหน้าของท่าน

เมื่อท่านชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา คือ CHIP เราส่งชื่อบริษัท อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน รายการที่ชำระ และจำนวนเงินให้ CHIP เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรหรือบัญชีธนาคารออนไลน์ของท่าน เราเก็บบันทึกการชำระเงินแต่ละครั้ง จำนวนเงิน สกุลเงิน และสถานะ

เมื่อท่านติดต่อเรา

• คำขอรับการสนับสนุน: ชื่อ อีเมล หมวดหมู่และเนื้อหาข้อความ ไฟล์แนบ หน้าที่ท่านเปิดอยู่ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP ของท่าน
• แชทสด (หากมีให้บริการ): ชื่อ อีเมล และข้อความของท่าน หากท่านเข้าสู่ระบบอยู่ เราจะส่งรายละเอียดบัญชีและบริษัทของท่านให้บริการแชทด้วย ได้แก่ ชื่อบริษัท แพ็กเกจ สถานะการสมัครใช้งาน สาขาหรือครัวที่ท่านใช้งานอยู่ และหน้าที่ท่านเปิดอยู่ เพื่อให้เราช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องให้ท่านแจ้งซ้ำ เราไม่ส่งข้อมูลยอดขาย ต้นทุน เงินเดือน หรือพนักงานของธุรกิจท่านให้บริการแชท

เมื่อท่านเข้าร่วมโครงการแนะนำ

ผู้ร่วมโครงการให้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคารสำหรับรับค่าคอมมิชชันแก่เรา เราบันทึกบริษัทที่ท่านแนะนำและค่าคอมมิชชันที่ได้รับ

3. ข้อมูลที่เราประมวลผลแทนลูกค้า

ขึ้นอยู่กับโมดูลที่ลูกค้าใช้ Servora อาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับพนักงานและผู้ติดต่อของลูกค้า ข้อมูลนี้อยู่ในความควบคุมของลูกค้า

• ประวัติพนักงาน: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ วันเกิด เพศ สัญชาติ สถานภาพสมรส การศึกษา ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน รูปถ่าย เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและวีซ่าพร้อมวันหมดอายุ และรายละเอียดการจ้างงาน
• เงินเดือน: เงินเดือนและการปรับเงินเดือน บัญชีธนาคาร เลข EPF, SOCSO, EIS และภาษีเงินได้ (ระบบของมาเลเซีย) การลดหย่อนภาษี สลิปเงินเดือน และแบบฟอร์ม EA
• การลงเวลา: เวลาเข้าและออกงาน ตำแหน่ง GPS ของการลงเวลาแต่ละครั้งและระยะห่างจากที่ทำงาน ภาพเซลฟีที่ถ่ายขณะลงเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้ หากลูกค้าเปิดใช้งาน: แม่แบบใบหน้าที่ใช้ยืนยันตัวตนขณะลงเวลา และตำแหน่งล่าสุดที่ทราบเป็นระยะระหว่างกะงาน ทั้งสองอย่างปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น
• การเบิกค่าใช้จ่ายและเงินสดย่อย: ภาพใบเสร็จและใบแจ้งยอด จำนวนเงิน เส้นทางสำหรับการเบิกค่าระยะทาง และยอดรวมการเบิกค่ารักษาพยาบาล
• การฝึกอบรม: ความคืบหน้าของหลักสูตร ผลการทดสอบ และใบรับรอง
• ผู้จัดจำหน่าย: ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่
• ข้อมูลธุรกิจ: สูตรอาหาร การจัดซื้อ สต็อก ยอดขายตามรายการและแผนก Servora ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่มารับประทานอาหารที่ร้านของลูกค้า

ข้อมูลบางส่วนเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามกฎหมาย: แม่แบบใบหน้าเป็นข้อมูลชีวภาพ การเบิกค่ารักษาพยาบาลเป็นข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลบางช่องด้านทรัพยากรบุคคล (เช่น ศาสนาและเชื้อชาติ) ถือว่าอ่อนไหวในบางประเทศ ลูกค้าต้องมีฐานทางกฎหมาย ซึ่งโดยทั่วไปคือความยินยอมโดยชัดแจ้ง ก่อนบันทึกข้อมูลดังกล่าว และต้องแจ้งพนักงานเกี่ยวกับการจับคู่ใบหน้า ภาพเซลฟี และตำแหน่งขณะลงเวลา แม่แบบใบหน้าคำนวณบนโทรศัพท์ของพนักงานเองจากภาพกล้อง Servora จัดเก็บค่าที่ได้และรูปอ้างอิง (ถ้ามี) และเปรียบเทียบบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่ใช้แม่แบบใบหน้าเพื่อวัตถุประสงค์อื่นและไม่เคยเปิดเผยให้ผู้ใด

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูล และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อให้บริการ Servora — บัญชี การเข้าสู่ระบบ ฟีเจอร์ที่ท่านใช้ อีเมลที่ระบบส่ง (ใบสั่งซื้อ ตารางงาน รายงาน ใบเสร็จ): เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับท่าน
• เพื่อเรียกเก็บเงิน และเก็บบันทึกทางการเงิน: สัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย
• เพื่อตอบคำขอรับการสนับสนุนและแชทสด: สัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการช่วยเหลือผู้ที่สนใจเป็นลูกค้า
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของ Servora — บันทึกการตรวจสอบ บันทึกระบบ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย
• เพื่อแสดงราคาท้องถิ่น บนเว็บไซต์: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลง ของบริการ แพ็กเกจของท่าน หรือข้อกำหนดเหล่านี้: สัญญา เราจะส่งอีเมลการตลาดเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน และทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับ
• เพื่อปรับปรุง Servora โดยใช้ข้อมูลภาพรวมเกี่ยวกับการใช้บริการ
• เพื่อเผยแพร่ราคาตลาด ของวัตถุดิบทั่วไปบนเว็บไซต์: ราคามัธยฐานที่จ่ายจริง ซึ่งได้จากบันทึกการจัดซื้อของธุรกิจที่ใช้ Servora เราไม่เคยระบุชื่อผู้จัดจำหน่ายหรือธุรกิจ หากมีธุรกิจเพียงไม่กี่รายที่ซื้อรายการใด ราคาที่เผยแพร่อาจใกล้เคียงกับราคาที่รายหนึ่งจ่าย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ฟีเจอร์หลายอย่างใช้โมเดล AI ในการอ่านเอกสารและเขียนสรุป ได้แก่ การสแกนใบแจ้งหนี้และใบส่งของของผู้จัดจำหน่าย การอ่านใบเสร็จและใบแจ้งยอดสำหรับเงินสดย่อยและการเบิกค่าใช้จ่าย การนำเข้าสูตรอาหาร การแนะนำขั้นตอนการเตรียม การจับคู่รายการ POS การสร้างแบบทดสอบการฝึกอบรม และการเขียนบทวิเคราะห์รายงานประจำสัปดาห์ เมื่อท่านใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ เอกสารหรือตัวเลขที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ OpenRouter ซึ่งส่งต่อให้ผู้ให้บริการโมเดลที่ประมวลผลคำขอนั้น ทุกคำขอจะส่งไปเฉพาะผู้ให้บริการที่ OpenRouter ระบุว่าไม่เก็บข้อมูลและไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล ผลลัพธ์จาก AI เป็นเพียงข้อเสนอแนะ ท่านต้องยืนยันก่อนบันทึก

5. ผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลให้

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน Servora ภายใต้สัญญาที่จำกัดการใช้ข้อมูล และเมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการ	วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
DigitalOcean	โฮสต์แอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล และไฟล์	ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บใน Servora
EngineMailer	ส่งอีเมล	ชื่อและอีเมลผู้รับ เนื้อหาอีเมล
CHIP (chip-in.asia)	การชำระเงิน	ชื่อบริษัท อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน
OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ส่งต่อไป	ฟีเจอร์ AI (ข้อ 4)	เอกสาร รูปภาพ หรือตัวเลขที่ส่งไปสำหรับฟีเจอร์นั้น
Google (Drive)	จัดเก็บเอกสารด้านทรัพยากรบุคคล หากลูกค้าใช้ HR Documents	เอกสารที่อัปโหลด
Google (Maps / Routes) หรือ OpenStreetMap	แปลงพิกัดการลงเวลาเป็นที่อยู่ และวัดระยะทางสำหรับการเบิกค่าระยะทาง	พิกัด GPS และที่อยู่
ipapi.co หรือ ipinfo.io	ประมาณประเทศของผู้เยี่ยมชมเพื่อแสดงราคาท้องถิ่น	หมายเลข IP
QuickChart	วาดกราฟในรายงานที่ส่งทางอีเมล	ตัวเลขในกราฟ (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล)
PrintNode	พิมพ์ฉลาก หากลูกค้าเชื่อมต่อบัญชี PrintNode ของตนเอง	เนื้อหาบนฉลาก
tawk.to	แชทสดบนเว็บไซต์และในแอป	ข้อความแชทและรายละเอียดในข้อ 2
Bunny Fonts, jsDelivr, แผนที่ OpenStreetMap, YouTube (โหมดความเป็นส่วนตัวขั้นสูง), Vimeo	ฟอนต์ สคริปต์หน้าเว็บ แผนที่ และวิดีโอการฝึกอบรมที่เบราว์เซอร์ของท่านโหลด	หมายเลข IP และรายละเอียดเบราว์เซอร์ เช่นเดียวกับคำขอเว็บทั่วไป

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้หรือสาธารณชน หรือแก่ผู้ซื้อหากธุรกิจของเราถูกขาย (ซึ่งจะต้องผูกพันตามนโยบายนี้)

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ที่สิงคโปร์ (DigitalOcean) ผู้ให้บริการบางรายข้างต้น รวมถึงผู้ให้บริการ AI ประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศไทย มาเลเซีย หรืออินโดนีเซีย เราจะโอนให้เฉพาะผู้ให้บริการที่คุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากฎหมายของประเทศท่าน ภายใต้สัญญา หรือตามที่กฎหมายนั้นอนุญาต

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและธุรกิจ: ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ หากลูกค้าปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้อย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้ส่งออกหรือกู้คืนได้ และจะลบเมื่อลูกค้าร้องขอ
• บันทึกการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน: เจ็ดปี ตามที่กฎหมายภาษีของมาเลเซียกำหนด
• คำขอรับการสนับสนุนและบันทึกแชท: 24 เดือนหลังการสนทนาสิ้นสุด
• บันทึกการตรวจสอบและบันทึกความปลอดภัย: 24 เดือน
• การตรวจสอบ IP ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์: ไม่เกินเจ็ดวัน
• ข้อมูลผู้ร่วมโครงการแนะนำ: ตลอดเวลาที่ท่านเป็นผู้ร่วมโครงการ และเจ็ดปีหลังการจ่ายค่าคอมมิชชันครั้งสุดท้าย

ข้อมูลที่ถูกลบแล้วอาจยังคงอยู่ในบันทึกการกู้คืนฐานข้อมูลได้นานถึง 30 วันก่อนถูกเขียนทับ

8. วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูล

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดกับ Servora เข้ารหัสระหว่างทาง (HTTPS) รหัสผ่านจัดเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น ไฟล์ที่อัปโหลด เช่น ใบเสร็จ ภาพเซลฟี และเอกสารพนักงาน จัดเก็บในพื้นที่ส่วนตัวและแสดงเฉพาะแก่ผู้ที่บทบาทอนุญาต การเข้าถึงภายในบัญชีของลูกค้าควบคุมโดยบทบาทที่ลูกค้ากำหนด และทุกการเปลี่ยนแปลงถูกบันทึกในบันทึกการตรวจสอบ พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะเพื่อให้การสนับสนุนหรือดูแลให้บริการทำงานได้ หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่น่าจะก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

9. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของ Servora เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์

ชื่อ	วัตถุประสงค์	อายุ
servora-session	คงสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างการใช้งาน	สูงสุด 30 วัน
XSRF-TOKEN	ป้องกันแบบฟอร์มจากการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์	ตลอดเซสชัน
remember_web_…	การเข้าสู่ระบบแบบ "จดจำฉัน"	จนกว่าท่านจะออกจากระบบ
mk_lang	ภาษาที่ท่านเลือกบนเว็บไซต์	1 ปี
referral_code	ให้เครดิตแก่ผู้แนะนำหากท่านสมัครใช้งาน	30 วัน
servora_staff_remember, servora_staff_device, servora_kiosk	คงสถานะการเข้าสู่ระบบของพนักงานใน Staff Portal และจดจำโทรศัพท์หรือเครื่องลงเวลาที่ลงทะเบียนไว้	สูงสุด 5 ปี หรือจนกว่าจะถูกลบ
คุกกี้ของ tawk.to	จดจำแชทสดที่กำลังดำเนินอยู่	กำหนดโดย tawk.to

แอปยังเก็บการตั้งค่าการแสดงผลเล็กน้อยไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน (เช่น สถานะแถบด้านข้างและธีม) และ Staff Portal กับแอปฝึกอบรมจะเก็บสำเนาออฟไลน์ของบางหน้าเพื่อให้ใช้งานได้เมื่อสัญญาณอ่อน ท่านลบข้อมูลเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แอปยังใช้งานได้ แต่ท่านจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่

10. สิทธิของท่าน

ภายใต้กฎหมายของประเทศท่าน ท่านอาจขอให้เรา:

• ให้ท่านเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• ลบข้อมูลของท่าน หรือระงับหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
• ส่งข้อมูลของท่านให้ท่านหรือบริการอื่นในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป (สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล)
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบต่อสิ่งที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้า
• หยุดส่งการตลาดทางตรงถึงท่าน

หลายเรื่องท่านทำได้เอง: แก้ไขโปรไฟล์ในแอป ส่งออกข้อมูลจากหน้าจอส่วนใหญ่ หรือลบบัญชีผู้ใช้ของท่านจากหน้าโปรไฟล์ สำหรับเรื่องอื่น ๆ โปรดอีเมลถึง privacy@servora.com.my เราจะตอบกลับภายใน 21 วัน และอาจต้องยืนยันตัวตนของท่านก่อน หากเราเก็บข้อมูลของท่านแทนนายจ้าง เราจะส่งต่อคำขอของท่านให้นายจ้าง

หากท่านไม่พอใจกับคำตอบของเรา ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของท่าน: ในประเทศไทย คือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.); ในมาเลเซีย คือ Personal Data Protection Commissioner (Jabatan Perlindungan Data Peribadi); ในอินโดนีเซีย คือ หน่วยงานที่รับผิดชอบตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินโดนีเซีย

11. ผู้เยาว์

Servora เป็นบริการสำหรับธุรกิจและไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ ลูกค้าบางรายจ้างพนักงานอายุต่ำกว่า 18 ปี หากลูกค้าบันทึกข้อมูลพนักงานดังกล่าวใน Servora ลูกค้ามีหน้าที่ขอความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งบนหน้านี้ วันที่ปรับปรุงด้านบนแสดงวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล หากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเจ้าของบัญชีทางอีเมลหรือในแอปอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล

13. ติดต่อเรา

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: privacy@servora.com.my
ไปรษณีย์: Skyrocket Solutions Sdn Bhd, Suite 15-23A, Level 15, Avenue Crest, Jalan Jubli Perak 22/1, Seksyen 22, 40300 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia

นโยบายนี้มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอื่น หากฉบับต่าง ๆ ขัดแย้งกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก